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RECEPÇÃO DE HOTEL · INGLÊS NA PRÁTICA

SAIBA O QUE FALAR E COMO RESPONDER
AOS HÓSPEDES GRINGOS EM MAIS DE 100 SITUAÇÕES DA RECEPÇÃO
SEM TRAVAR NA ESCUTA OU NA PRONÚNCIA

✅ Hotel ✅ Hostels ✅ Pousadas ✅ Resorts

Saiba o que falar e como responder aos hóspedes estrangeiros em mais de 100 situações da recepção. Sem exercícios chatos, sem decoreba de gramática — só a frase certa, pronta pra usar, no modo 100% ouvinte. Fale inglês na recepção sem travar na escuta ou na pronúncia.

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Mais de 100 situações reais organizadas por etapa do atendimento — do check-in à reclamação mais difícil.

Check-in sem reservaHóspede chega sem reserva feitaCHECK-IN
Quarto ainda não está prontoComo pedir pra aguardar sem estresseCHECK-IN
Solicitação de upgradeExplicar disponibilidade e diferença de valorCHECK-IN
Passaporte e documentaçãoPedir e confirmar dados do hóspedeCHECK-IN
Late checkoutNegociar horário extra de saídaCHECK-OUT
Cobrança do frigobarExplicar itens consumidos na faturaCHECK-OUT
Guardar bagagem após o checkoutOferecer guarda-volumesCHECK-OUT
Confirmar reserva por telefoneDatas, número de hóspedes, tipo de quartoRESERVAS
Alterar ou cancelar reservaExplicar política de cancelamentoRESERVAS
Atender ligação sem entender bemPedir pra repetir sem parecer despreparadoTELEFONE
Transferir ligaçãoDirecionar pro setor certoTELEFONE
Cartão de crédito recusadoInformar sem constranger o hóspedePAGAMENTOS
Explicar taxas e diárias extrasDetalhar a fatura item por itemPAGAMENTOS
Pedido de toalhas e amenitiesSolicitações do dia a dia do quartoPEDIDOS
Indicar restaurantes e passeiosRecomendações locais em inglêsPEDIDOS
Chamar táxi ou transferOrganizar transporte pro hóspedePEDIDOS
Quarto sujo ou com barulhoAcolher a reclamação e agirRECLAMAÇÕES
Ar-condicionado ou chuveiro com defeitoRegistrar manutenção com o hóspedeRECLAMAÇÕES
Hóspede insatisfeito exigindo reembolsoContornar a situação sem perder o controleRECLAMAÇÕES
QUERO TODAS AS SITUAÇÕES

Veja a diferença entre travar na frente do hóspede e responder com o Olá Gringo!

❌ Sem o Olá Gringo!
Trava na hora de responder e o hóspede percebe a insegurança
Não entende o sotaque e finge que entendeu
Decora frase pronta e esquece tudo na hora do aperto
Recorre ao Google Tradutor na frente do hóspede
Fica com medo de check-in ou reclamação complicada em inglês
✅ Com o Olá Gringo!
Responde na hora, sem hesitar, com a frase certa pronta
Entende o sotaque porque já treinou o ouvido no Modo Playlist
Usa o botão SOS Balcão e acha a frase em 2 segundos
Nunca mais precisa de tradutor na frente do hóspede
Faz check-in, check-out e reclamação em inglês com confiança
QUERO RESPONDER SEM TRAVAR

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO OLÁ GRINGO!

Consulta rápida pra usar no balcão, não é curso de gramática.

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100+ situações reais da recepção

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Modo Playlist / Podcast pra ouvir passivamente

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Áudio com sotaque real do gringo e da recepção

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Botão SOS Balcão — acha a frase em 2 segundos

📖

200 frases prontas pra copiar e colar

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Guia de pronúncia específico de hotelaria

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Dicionário visual do hotel

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Roda direto no navegador do celular, sem baixar nada

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Cada turno que passa sem saber a frase certa é um hóspede que percebe sua insegurança.
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  • Acesso ao Web App Olá Gringo! (roda direto no celular)
  • Áudios com sotaques reais em cada frase
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Palavras e frases que o profissional mais utiliza — resolve a dor de saber o que falar mas não como pronunciar.

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Quando Você Não Entender o Hóspede

Frases para pedir repetição, confirmar informações e ganhar tempo sem parecer despreparado.

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Quartos, áreas, objetos, serviços, cargos e equipamentos — pra nunca travar num nome de objeto.

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AGORA VOCÊ TEM DUAS ESCOLHAS

ESCOLHA 1

Continuar travando na recepção

Você fecha essa página, continua sem saber a frase certa e torce pra não pegar um hóspede difícil no próximo turno.

ESCOLHA 2

Responder com o Olá Gringo!

Você garante as 100+ situações prontas, treina o ouvido no Modo Playlist e nunca mais trava na frente do hóspede.

Eu sei (e você também sabe): a Escolha 2 é a mais inteligente.

QUERO A ESCOLHA 2

PERGUNTAS FREQUENTES

Sim — é exatamente pra isso que o Olá Gringo! existe. Não é curso, é consulta rápida: você abre, acha a frase e usa, tudo em segundos, debaixo do balcão.
Não. Não tem lacuna pra completar nem regra pra decorar — você vai direto pra frase pronta que resolve a situação do hóspede na sua frente.
Sim. O Modo Playlist treina seu ouvido de forma passiva enquanto você faz outra coisa, e o bônus "Quando Você Não Entender o Hóspede" te dá frases prontas pra pedir repetição sem parecer despreparado.
Assim que o pagamento é aprovado, o acesso é liberado imediatamente por e-mail.
O Básico entrega as 100 situações em PDF com tradução linha por linha — ótimo pra leitura. O Premium libera o Web App completo: áudio com sotaque real, Modo Playlist, botão SOS Balcão e os 4 bônus interativos — o que faz a diferença na hora real do atendimento.